Verzenden & retourneren

 

Levertijden

Black Gold Coffee levert uit eigen voorraad en kan daarom snel leveren in heel Nederland en België. 

 

Partner van PostNL

Black Gold Coffee werkt samen met PostNL en DPD om uw bestelling op tijd bij u te bezorgen. Indien u niet aanwezig bent op het opgegeven afleveradres wordt er een bericht achtergelaten. Het pakket wordt dan nogmaals aangebeden op hetzelfde adres.

post_nl_logo

Verzendkosten Nederland en België

Voor bestellingen boven de € 59,- worden geen afleverkosten in rekening gebracht. Bij bestellingen onder dit bedrag wordt een lage bijdrage in de verzendkosten van € 6,95 inclusief btw berekend. Deze verzendkosten bestaan uit veilige en stevige verpakkingsmaterialen en de portokosten.

 

Retouren

Indien u artikelen retour wilt sturen omdat deze defect is, dient u van tevoren contact op te nemen met onze klantenservice via het webformulier (mail ons). Of mailen naar info@blackgoldcoffee.eu Defecte artikelen kunnen binnen 14 dagen worden geretourneerd. Onze klantenservice is bereikbaar op maandag t/m vrijdag van 08.00 uur t/m 20.00 uur. Het is alleen mogelijk om uw bestelling binnen 14 dagen naar ons retour te sturen, mits het artikel ongebruikt, ongeopend en onbeschadigd is.

Ons retour adres is

Black Gold Coffee
T.a.v. afd. retouren
Grote Beer 121
7071 TW Ulft

Graag ontvangen wij bij uw retour een kort begeleidend briefje met daarop uw naam en adres en indien nodig uw rekeningnummer en naam en woonplaats van de rekeninghouder.

 

Altijd via postkantoor


Stuur altijd uw artikelen retour via het postkantoor, dan ontvangt u een verzendbewijs en is het mogelijk om de retourzending na te zoeken. Black Gold Coffee neemt anders geen verantwoording op zich indien het pakket zoek is geraakt.

Als het product een technisch defect of fabrieksfout heeft dan kunt u het artikel uiteraard retour sturen zodat deze vervangen of teruggenomen kan worden.

Door het gebruiken van onze website, ga je akkoord met het gebruik van cookies om onze website te verbeteren. Dit bericht verbergen Meer over cookies »